「近くのホテルに泊まってじっくりとUSJを楽しみたい」という方は多いと思います。
しかし、「ホテルが多すぎて選べない」と悩む人が多いのも事実です。
この記事ではそんな悩みを解決すべく、私が2020年11月末に実際に宿泊したホテルをご紹介します。なるべくシンプルになるように、おすすめポイントを3点に絞りました。記事の最後には宿泊予約サイトへのリンクも設置していますので、読み終えたそのままの流れでご予約へ進んでいただくことができます。
この“リーベルホテル”は2019年11月にオープンしたUSJ周辺では最も新しいホテルです。それだけに、私は「他のホテルに負けない！」という勢い、気迫をスタッフ1人1人から感じました。
新しくて清潔感抜群、上質なお食事、所々に優しい工夫が施され、天然温泉にサウナも完備し、立地も抜群のホテルで、ゆったりとくつろいでいただきたいと思います！
おすすめポイント① 上質なサービス
どのホテルでもサービスは大きなアピールポイントにしているところかと思いますが、リーベルホテルは徹底ぶりが一味違いました。どのスタッフも同じ笑顔、同じ言葉遣いで対応してくれます。他のホテルですと新人や学生のアルバイトなどは少し言葉遣いが違っていたり、サービスレベルに差が出てしまうことがありますが、リーベルホテルの接客の高いレベルでの統一感にまず驚かされました。
エントランスを入ると、スタッフが笑顔で迎え、丁寧に用件を聞き、フロントやエレベーターなどへ誘導してくれます。私は、ホテルに入っていきなりいい気分になりました。エントランス付近には常に2〜3名のスタッフが待機しており、1名スタッフが対応に回っても他のスタッフが他のお客様の対応に入れるため、ホテルに入ってきたお客様を困らせることがありません。
ロビーにはUSJのグッズショップがあり、入場前後に購入可能です。「うっかり買い忘れた！」という物があっても安心です。
フロントはチェックイン前のお客様用、チェックイン済のお客様用とカウンターが2つに分かれているため、チェックイン後のちょっとした用事でも、チェックインのお客様の手続きを待つ必要がありません。
お部屋に向かうエレベーターは建物の東西に5基ずつ設置されているのですが、これがボタンを押すとすぐに来てくれます。ホテルのエレベーターというと、たいていはボタンを押してから少し待ちますが、リーベルホテルのエレベーターは早いです。元々団体客向けに建てられたということもあり、エレベーターホールに人がたまらないように、またチェックイン、チェックアウト時にエレベーターを団体が占領することのないように工夫されています。
実際、修学旅行の添乗で訪れた際にも、一般のお客様を待たせて迷惑をかけることもなくスムーズに生徒たちをお部屋に通すことができました。
また、エレベーターはルームキーをセンサーにかざさないと客室フロアのボタンが押せないようになっているため、セキュリティ面も安心です。
そして客室にも嬉しいサービスがたくさんあります。
まずはこの豊富な無料ドリンクです。
ペットボトルのお水、レギュラーコーヒー、紅茶、緑茶、ほうじ茶と多様です！
テーブルにはオリジナルポーチのプレゼントが置いてありました！
たいていのホテルにはベッドの頭の近くに室内照明の調節やアラーム設定のツマミやボタンがありますが、リーベルホテルはこれがタッチパネル式です。これによって館内案内やWi-Fiの情報なども組み込むことができたためか、他のホテルで客室テーブル上に置いてあるようなホテル案内の冊子やパンフレットがありませんでした。私はそれらをまとめて机上のスペースを作ることに煩わしさを感じていたタイプのため、とても嬉しく思いました。
どのホテルにも、修学旅行で宿泊する際に窓口になってくれる担当者が1名いらっしゃいます。当日はあらゆる質問、要望をこの担当者にぶつけていくのですが、大きなホテルだとなかなかつかまらないことがあり、先生や生徒から出てきた質問、要望やその他様々な緊急事態への対応が遅れてしまうことが多々あります。
リーベルホテルの担当者は添乗員が常に控えているツアーデスクにこまめに顔を出し、あらゆる報告をしてくださり、こちらの様子を伺ってくれました。
「ベッドが1台少ない」とある男子生徒から報告を受け、対応にあたった際も、他のホテルでは「そうですか、すみませんね〜すぐにスタッフに入れさせます〜」くらいの軽い対応のことがあるのですが、リーベルホテルでは「大変申し訳ありません。すぐにスタッフを向かわせます。再発防止を徹底致します」と、本当に申し訳なさそうな表情と態度で速やかに対応してくれました。おそらくその生徒には伝わっていないかもしれませんが、添乗員として年中様々なホテルに宿泊している私は、その対応から「お客様を大切に思う志の高さ」が並大抵のものではないとわかりました。
このように、リーベルホテルは接客レベルの高さ、館内や客室の細やかなサービスが大きな魅力です！
おすすめポイント② 開放的なテラス
3階にあるテラスも、リーベルホテルの大きなポイントの1つです！
- ダイニング併設の“食事エリア”
- 芝生の上でのんびり過ごせる“ごろごろエリア”
- イベントを行える“ステージエリア”
この3つに分かれているテラスには誰でも入ることができ、天保山方面の夜景を眺めながらゆっくりとくつろぐことができます。
季節にもよりますが、開放感抜群のテラス席でのお食事はとても贅沢な気分にさせてくれます。
“ごろごろエリア”からは目の前を流れる安治川、天保山大橋、さらに奥の天保山観覧車を眺めることができます！都会の真ん中で夜景を眺め心地よい風を感じながらリラックスできる場所です！
さらにここにはかまくら？ベッド？テント？のような広々としたソファがあります。カップルやご家族で靴を脱いで、寝転んで、夜景や星空を眺めることができますよ！
夕食をとりながら、あるいは夕食を済ませたら、素晴らしい景色を眺め、思い出を語り合い、またここでさらなる思い出を作ってみてはいかがですか？
このようなテラスがあるのは、USJ周辺ではここだけですよ！
おすすめポイント③ 豪華なお食事
さて、この“リーベルホテル”ですが、元々はコンビニなどで販売しているおにぎりやパン、麺類にお弁当の開発、製造を行う会社が開設した、いわゆる“お弁当屋さんが作ったホテル”です。美味しいお食事の開発、そして大量生産、提供のプロが作ったホテルのため、料金のわりにお料理の質が高いです。
味が良いのは当たり前、食材、鮮度、盛りつけ方、お客様の口に入るまでの導線など全てに強いこだわりと工夫があります。
下の写真は私が添乗した修学旅行の朝食会場の入口の風景です。トレーやおしぼりなどが手前にあるのは他のホテルと変わらぬ点ですが、サラダ、フルーツが1人前ずつパックになっており、お肉やお魚などの温かいメニューも事前に1人分ずつお皿に取り分けられ、ランプウォーマーによって温度がキープされています。お客様はこれを1つ取って前に進むだけです。そして温かいものを温かいうちに食べることができるよう、お米や汁物は最後に取るように導線が作られています。ご飯や味噌汁、スープは厨房スタッフが出てきてよそってくれていました。
ホテルスタッフの配慮と手間を惜しまない姿勢を感じることができます。
こちらがメニューです。朝食でローストビーフを載せたサラダ、お肉に2種類のお魚と、とても豪華です。ローストビーフもきちんと厚みがあり、特有の食感を楽しむことができました。野菜はシャキシャキと鮮度抜群で、フルーツもみずみずしく、魚もふんわりとした食感で焼きたての香り、歯応えがありました。
私はご飯と味噌汁をいただきましたが、パンとスープも選ぶことができました。パンを選んだ添乗員の感想は、「こんなにサクサクでふんわりとしたパンを修学旅行で食べることができるなんて嬉しい！」でした！
どのメニューも全員分が写真のように丁寧に盛りつけられています。どの旅館やホテルでも団体のお食事（特に修学旅行）の場合にはいわゆる“薄利多売”であり、一度に大人数に提供する代わりに食事の質を落とし、価格を下げているのです。それでもここまでの味、丁寧さは大変貴重です！修学旅行では1皿あたりの食材の量を減らし、シンプルな盛りつけになる料理が多いです。その方が早く、乱雑になりませんからね。
ご飯やスープの盛り付けを担当してくれた厨房スタッフは「気をつけて持ってってね〜」「おかわりもあるからね〜」と生徒に最後まで優しく声をかけ続けてくれていました。生徒は300人近くいたのに、です！料理を上手に載せられない生徒には「1度トレーを席に置いて、また戻ってきてもいいよ」とアドバイスしている姿も印象的でした。さらに、特に飲み物をこぼしてしまった生徒への対応も本当に早かったです。厨房スタッフが接客に関してここまでのホスピタリティを持っているホテルに泊まれたのは初めてでしたし、嬉しくもあり、また泊まりたいなと思いました。
修学旅行向けのお食事でこのクオリティなので、一般のお客様向けのお食事はぜひ期待していただきたいと思います！写真を取ることができなかったのですが、先生方の夕食はホテル内のレストランで一般向けメニュー（クリスマスビュッフェ 4,500円）を召し上がっていただきました。校長先生から「値段のわりにすごく豪華で、いろんな種類があってどれも美味しかったんだけどなんで？？」と、こちらから感想を伺ったわけでもないのに聞いてくれるくらい、数えきれないくらい修学旅行に行っていて様々なホテルや旅館で食事を食べてきた校長先生にも強いインパクトを与えたようです。
せっかくUSJ近くに泊まるなら、夜景も見えて雰囲気抜群のリーベルホテル3階、“Dining BRICKSIDE”で豪華なお食事はいかがですか？
おまけ 客室のちょっと嬉しいポイント2つ
客室の設備で「新しい！」「嬉しい！」と感じたことがあったのでちょっと紹介しますね。
①シンプルで整頓されたデスク
私が宿泊したお部屋のデスクです。他のホテルだと冊子やチラシなどが置いてありますが、必要なものしかなく、ポットなどは収納されているなど、とてもシンプルで整っています。これだけ物が少ないと、机上に自分の持ち物があることに気づきやすいため、忘れ物防止にも効果的です。
机上のライトはタッチで電源のオンとオフの切り替えができ、とても明るいです。電話の左上にあるのがコンセントなのですが、カバーをスライドさせて開いて使用します。
②スライドドアで繋がるお風呂〜洗面台〜トイレ
まず、お手洗いと洗面台がドアで仕切られているのが嬉しいですよね！そしてこのお手洗い、お部屋写真のように洗面台側からも出入りができるため、2箇所から出入りが可能なのです！これはなかなかない、斬新だなと感じました！お部屋からお手洗い、洗面台へと段差もなくスライドドアのため開閉の煩わしさもなく、スムーズに室内を移動することができました。
客室には3種類あります。
- スタンダード：トイレと洗面台が一緒になっている。バスタブなし。
- スーペリア：バストイレ別、洗面台独立。バスタブあり。部屋数は一番多い。
- デラックス：キャラクターとのコラボルームやリビングを備えた部屋など。
インバウンド団体の宿泊を想定して作られたこともあり、バスタブのない部屋も多く作られました。ちなみに私が宿泊したのはスーペリアルームでした。
3階にはスパ（大浴場）がありますので、バスタブなしのスタンダードルームでも窮屈さ、不便さを感じることなく楽しんでいただけると思います！
このスパには地下1,000mから汲み上げた正真正銘の天然温泉が使われています。男湯、女湯のどちらにもサウナを設けており、女湯には炭酸風呂も設置しています。体の芯から温まって、USJを1日歩き回った疲れを癒すことができますよ！
清潔感抜群で新しい工夫が凝らされた客室、天然温泉であなたも癒されてみては？
アクセス
＜電車で＞
桜島駅から徒歩1分と超駅近ホテルです！駅を出て左を向くと目の前、通りを挟んで向かい側ににそびえ立っているのが“リーベルホテル”です。駅を出て目の前に信号があるので、それを渡ればもう到着です。
＜車で＞
阪神高速「ユニバーサルシティ」出口から約5分です。
ホテルの駐車場は屋根付きなので安心ですが、駐車料金として1泊2,500円かかるのが注意点です！
＜USJまで＞
USJまで徒歩13分です。経路は2つです。
- コンビニに寄りたい…ホテルを出て右へ歩道を進み、ホテルユニバーサルポートのある十字路を左に渡って直進です。
- USJの裏側が見える…ホテル目の前の信号を渡り、右へ進み、遊歩道を上がってください。その遊歩道からUSJの裏側が見えます。ホテルユニバーサルポートのある十字路まで来たら左折です。
いずれも、広い歩道をほぼ一本道なので迷う心配はありません。実際、USJから班別行動でホテルに帰ってきた約300名の生徒たちの中に、迷ったという生徒はいませんでした。
電車でUSJへ行く場合には、桜島駅から1駅乗車し、「ユニバーサルシティ」で下車します。「ユニバーサルシティウォーク」というショッピングモールを抜け、徒歩2分ほどでエントランスに到着します。
まとめ
2019年11月にオープンし、USJ周辺ホテルで最新の“リーベルホテル”をご紹介しました！私がまた添乗で行く機会があれば、お客様に対し自信を持って「良いホテル」と言えます！
皆様にも、“リーベルホテル”で美味しいお食事、素晴らしいサービス、きれいな夜景、天然温泉を体感し、優雅なひとときを過ごしていただきたいと思っています。
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